Пользовательское соглашение и оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) — предложением заключить договор возмездного оказания услуг — самозанятого Мустафина Вадима Ишмуратовича (ИНН 027901646660), далее «Исполнитель», адресованным любому дееспособному физическому лицу, далее «Пользователь».

1.2. В части платного доступа договор считается заключённым с момента акцепта. Акцептом является оплата доступа к платному тарифу (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) и означает полное и безоговорочное согласие с настоящим документом и Порядком возврата оплаты.

1.3. Разделы 6, 7 и 8 определяют правила пользования Сервисом и применяются к любому использованию, в том числе на бесплатном тарифе. Их акцептом является регистрация Аккаунта и дальнейшее использование Сервиса.

1.4. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Дата редакции указана в её начале.

2. Термины

2.1. Сервис — программный комплекс Klioo, доступный в сети Интернет, позволяющий создавать интерактивные учебные упражнения и уроки и открывать к ним доступ по ссылке.

2.2. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.3. Тариф Free — бесплатный режим использования с ограничением на количество материалов. Создавать материалы сверх лимита нельзя. Если материалов больше лимита (например, после окончания тарифа Pro), по ссылкам, во встройках и в каталоге сообщества работают только последние созданные в пределах лимита; остальные Пользователь по-прежнему видит, редактирует и удаляет.

2.4. Тариф Pro — платный режим использования без указанных ограничений.

2.5. Период доступа — оплаченный срок действия тарифа Pro: 1, 3, 6 или 12 месяцев.

2.6. Участник — лицо, проходящее материал по ссылке без регистрации в Сервисе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу по предоставлению доступа к расширенным возможностям Сервиса (тариф Pro) в течение оплаченного Периода доступа, а Пользователь оплачивает эту услугу.

3.2. Услуга оказывается дистанционно, через сеть Интернет. Материальный носитель не передаётся, доставка не осуществляется.

3.3. Состав возможностей тарифов Free и Pro, а также их стоимость размещены на странице тарифов Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость фиксирована и указана в рублях Российской Федерации на странице тарифов. Налогом на добавленную стоимость не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

4.2. Оплата производится единовременно за выбранный Период доступа через платёжный сервис ЮKassa. Доступные способы оплаты определяются платёжным сервисом на его платёжной странице.

4.3. Автоматическое продление и периодические списания не применяются. Следующий период Пользователь оплачивает самостоятельно.

4.4. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт: они обрабатываются платёжным сервисом.

4.5. Чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляется на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте.

4.6. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным сервисом.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Тариф Pro активируется автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом — как правило, в течение нескольких минут.

5.2. Доступ предоставляется в том же Аккаунте, из которого была начата оплата. Отдельные ключи, файлы или ссылки не выдаются и не пересылаются: оплаченные возможности открываются в самом Сервисе.

5.3. Срок действия тарифа, статус платежа и историю платежей Пользователь видит в разделе «Мой аккаунт». Там же можно повторно проверить статус незавершённого платежа.

5.4. Если оплата прошла, а тариф не активировался в течение 30 минут, Пользователю следует написать Исполнителю по адресу, указанному в разделе «Контакты и реквизиты». Доступ будет восстановлен либо оплата возвращена в полном объёме.

5.5. Период доступа исчисляется с момента активации. Если на момент оплаты тариф Pro уже действует, новый период добавляется к неистёкшему сроку.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к оплаченным возможностям Сервиса в течение Периода доступа.

6.2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее.

6.3. Пользователь обязуется указать достоверный адрес электронной почты и самостоятельно обеспечивать сохранность пароля от Аккаунта.

6.4. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание создаваемых им материалов и за правомерность использования включённых в них текстов, изображений и иных объектов.

6.5. Пользователь не вправе передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, перепродавать доступ, а также совершать действия, нарушающие работу Сервиса или права других пользователей.

6.6. При нарушении пункта 6.5 Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту, уведомив Пользователя по электронной почте и указав причину. Если нарушение не устранено в течение 14 календарных дней, Исполнитель вправе отказаться от договора; неиспользованная часть оплаты при этом возвращается в порядке, описанном на странице «Возврат оплаты».

7. Права на материалы

7.1. Права на созданные Пользователем материалы остаются за Пользователем.

7.2. Пользователь предоставляет Исполнителю право хранить, воспроизводить и отображать эти материалы в объёме, необходимом для работы Сервиса.

7.3. Публикуя материал в каталог сообщества, Пользователь соглашается на его показ другим пользователям, прохождение и копирование в их библиотеки. Публикация добровольна и в любой момент отменяется изменением видимости материала.

8. Данные участников прохождений

8.1. Материалы проходятся по ссылке без регистрации. Участник сам вводит имя перед прохождением; Сервис сохраняет это имя вместе с результатом — баллами, затраченным временем и числом ошибок.

8.2. В отношении персональных данных Участников оператором является Пользователь, открывший доступ к материалу: он решает, кому дать ссылку и с какой целью. Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в объёме, необходимом для показа результата и таблицы лидеров, не использует их в собственных целях и не передаёт третьим лицам.

8.3. Пользователь обязуется получить согласие Участников на обработку их данных, а если Участнику менее четырнадцати лет — согласие родителя или иного законного представителя.

8.4. Пользователь обязуется не предлагать Участникам вводить фамилию, контактные данные или иные сведения сверх имени либо псевдонима. Сервис таких сведений не запрашивает.

8.5. Сроки хранения результатов прохождений указаны в Политике обработки персональных данных.

9. Возврат оплаты

9.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги и получить возврат части оплаты, пропорциональной неиспользованным дням Периода доступа.

9.2. Порядок обращения, формула расчёта и сроки описаны на странице «Возврат оплаты» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса и устраняет известные ему неисправности в разумный срок. При этом Исполнитель не гарантирует полностью непрерывной и безошибочной работы Сервиса.

10.2. Если Сервис недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Период доступа продлевается на срок недоступности; по требованию Пользователя вместо продления возвращается соответствующая часть оплаты.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание материалов, созданных Пользователями, и за результаты их применения в учебном процессе.

10.4. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам вне его контроля: сбои сети связи, оборудования или программного обеспечения на стороне Пользователя, действия третьих лиц.

10.5. В остальном стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные

11.1. Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.

11.2. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно — при регистрации Аккаунта. Согласие может быть отозвано в любой момент в порядке, описанном в Политике; акцепт настоящей оферты таким согласием не является и его не заменяет.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице.

12.2. Изменения не распространяются на уже оплаченные Периоды доступа: к ним применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия перепиской: обращение направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Контакты и реквизиты», и рассматривается в течение 30 календарных дней.

13.2. Обращение к Исполнителю не является обязательным условием для обращения в суд и не ограничивает право Пользователя на судебную защиту.

13.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».